Política de Privacidade - FAB Personalizados

A sua privacidade é muito importante para nós da FAB Personalizados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você visita nosso site, realiza compras ou interage conosco. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem Somos

A FAB Personalizados é uma loja online dedicada à criação e venda de produtos personalizados. Nosso CNPJ é 48.931.803/0001-96 e nosso endereço é rua treze de maio, 2388 - Cascavel/PR. Somos o "Controlador de Dados" das informações pessoais que você nos fornece.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Informações de Identificação Pessoal: Nome completo, CPF, e-mail, endereço de entrega e cobrança, número de telefone. Essas informações são coletadas quando você se cadastra, faz uma compra ou entra em contato conosco.
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos, como dados do cartão de crédito (número, validade, código de segurança) ou informações bancárias. É importante ressaltar que essas informações são processadas por gateways de pagamento seguros (ex: Asaas, PagSeguro, Mercado Pago, PayPal) e a FAB Personalizados não armazena diretamente dados sensíveis de cartão de crédito em seus servidores.
• Dados de Personalização: Imagens, textos, designs ou outras informações que você nos envia para personalizar seus produtos.
• Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita, cliques, produtos visualizados. Coletamos isso através de cookies e outras tecnologias de rastreamento para entender como você usa nosso site e melhorar sua experiência.
• Comunicações: Registros de suas interações conosco, como e-mails, mensagens de chat ou telefone.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar Pedidos e Entregas: Para processar suas compras, personalizar produtos, enviar e entregar seus pedidos.
• Comunicação: Para enviar confirmações de pedido, atualizações de status, responder às suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.
• Melhorar Nossos Serviços: Para analisar o uso do site, identificar tendências, corrigir erros e aprimorar a experiência de compra e a oferta de produtos.
• Marketing e Promoções: Com seu consentimento, para enviar e-mails sobre novos produtos, ofertas especiais e promoções. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
• Segurança: Para proteger nosso site, nossos clientes e prevenir fraudes.
• Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações

A FAB Personalizados não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do negócio, como gateways de pagamento, empresas de logística (Correios, transportadoras), serviços de e-mail marketing e plataformas de análise de dados. Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para responder a processos legais válidos.
• Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e direcionar anúncios. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como manter itens no carrinho de compras.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site (ex: páginas mais visitadas) para melhorar o desempenho.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas escolhas (ex: idioma, região) para proporcionar uma experiência mais personalizada.
• Cookies de Publicidade: Usados para exibir anúncios relevantes para você.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
• Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo exceções legais.
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política.

7. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia SSL em nosso site, firewalls e controle de acesso a dados. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

8. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis, e para resolver disputas.

9. Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites e não nos responsabilizamos por eles. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a "data da última atualização". Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para quaisquer alterações.

11. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@fabpersonalizados.com.br